Качество и поддержка

Гарантия
на ваш заказ

Поможем оформить обращение, проверить документы и выбрать корректный способ решения.

ДокументыСохраняйте чек и данные заказа

ОсмотрПроверьте товар при получении

ОбращениеОпишите случай и приложите фотографии

РешениеОбмен, устранение недостатка или возврат

Порядок обращения

Что делать, если обнаружен недостаток

Не используйте товар, сохраните упаковку, комплектацию и сделайте фотографии обнаруженного недостатка.

Укажите номер заказа и приложите материалы — менеджер подтвердит получение обращения.

После проверки предложим вариант в соответствии с видом товара и требованиями законодательства РФ.

Полезно знать

Товар без следов использованияс сохранённым товарным видом, упаковкой и документами
Товар с недостаткомсрок проверки зависит от необходимости экспертизы
Возврат средствосуществляется тем способом, которым была произведена оплата

Нужна помощь?

Сообщите номер заказа — менеджер подскажет дальнейшие шаги.